内容提要: 今天还有200单5斤装的猕猴桃要发往外地。9月5日，四川蒲江县复兴乡柳溪社区九组电商达人杨杰的手机微信响个不停。只要客户有猕猴桃采购需求，都可以联系他，第二天杨杰就能发货。 这段时间正是蒲江猕猴桃上市的高峰期，手机、电脑我都随时关注着，每天先将客
“今天还有200单5斤装的猕猴桃要发往外地。”9月5日，四川蒲江县复兴乡柳溪社区九组“电商达人”杨杰的手机微信响个不停。只要客户有猕猴桃采购需求，都可以联系他，第二天杨杰就能发货。
“这段时间正是蒲江猕猴桃上市的高峰期，手机、电脑我都随时关注着，每天先将客户网购信息做成表格，打印成快递单，然后根据客户对产品的需求，由爱人、父母将选好的猕猴桃打包装箱发货，发货量大的时候，我们一家人忙不过来，还要请工人来帮忙。”杨杰说。
从2013年初做电商到现在，杨杰创业已经快5年了，从刚开始一年仅售出1000斤猕猴桃，到现在年营业额突破60万元，其中的酸甜苦辣，一言难尽。
杨杰展示促销期间所使用的包装礼盒。
返乡创业 网销猕猴桃
杨杰今年30岁，是蒲江本地人。2009年从阿坝师专毕业后，他就在成都一家私人企业做文员，每天单位和宿舍“两点一线”的生活让他萌生了返乡创业的想法。
2013年，杨杰辞去稳定的工作，回到老家蒲江柳溪社区，开起了网店。
“开始创业的想法很简单，就是想把自己家10多亩猕猴桃卖出去，没想到现在还能帮助其他农户出售他们的果子。”如今，杨杰不仅自己出售自己种植的猕猴桃，还在附近大兴、大塘等乡镇收购猕猴桃在网上营销。
以前，杨杰家附近一带猕猴桃的定价权主要在商贩手上，收购价格仅6元/斤-7元/斤，但是运输到重庆等地以后，如果行情好，商贩可以卖到六、七倍以上的价格。如今杨杰通过电商平台，取得了同样的效果。同时蒲江电商行业的蓬勃发展，也让蒲江猕猴桃通过更多的渠道到达全国各地的消费者手中，减少了种植户对猕猴桃滞销的担忧。
目前，杨杰家里出产的猕猴桃，加上附近收购的，共计4万多斤果子已经销售过半，总营业额已经达到30多万元，其中电子商务创造的效益已经超过12万元。
“中秋、国庆‘双节’我准备好好推广一下蒲江猕猴桃。”杨杰告诉记者，“根据经验，每年中秋国庆双节电商最忙。去年‘双节’三天促销时间，我就卖出了1万多斤的猕猴桃。目前我已经提前请了4-5个工人，‘双节’所需的礼品包装盒也设计好了。”
说着，杨杰给记者展示了他设计的包装盒，上面醒目地打出了蒲江猕猴桃的标志。另外，他还准备在节日期间给予消费者“量大从优”的优惠。
复兴乡产业办工作人员王秋介绍，目前复兴乡上规模的电商有43家，为了迎接“双节”，不少电商提前谋划，做好包装设计等等，有的商家还会做推广活动。
实践好“服务至上”理念
不过，杨杰也坦言，在创业过程当中，他曾遇到过不少困难。
“刚开始创业，最大的难度，就是客源不够稳定。”2013年，杨杰刚开始做电商，全年仅卖出去了1000多斤猕猴桃，连自己家所产2万多斤猕猴桃的零头都不到。
“电商要做长久，必须保证产品品质，注重产品质量，时间长了，自然有客户愿意照顾生意，同时客源也会不断得到拓展。”杨杰总是这样鼓励自己。
比如，在选果装箱环节，杨杰会反复告诫工人，将次果、烂果、病果等挑出来，不要流向市场。
今年8月20日，蒲江第一批猕猴桃上市时，杨杰当天就发了800件货，但是因为蒲江电商都集中这段时间发货，那几天当地物流爆满，造成了部分快递件延误，加上天气太热等原因，杨杰发出的部分猕猴桃出现了坏果。
“寄出的第一批果子，大概有3-4个客户反映有坏果，总数大概在10个左右，后来我们都退还给了顾客差价的。”杨杰坦言，由于服务做得好，加上回头客的照顾，从2014年开始，他的电商业务逐渐有了起色。目前，杨杰的固定客户1000余个，仅是固定客户所带来的电商收入，就突破5万元。
